Процедура заказа Товара
Для того, чтобы совершить заказ, нажмите на кнопку «Положить в корзину", и выбранный товар попадет в "Корзину". После, проверьте в «Корзине» сформированный заказ и воспользуйтесь формой для дальнейшего оформления заказа. Необходимо будет внести свои личные данные и выбрать один из способов оплаты.

Если у Вас возникли вопросы по порядку заказа товара, мы будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону 8 800 555 90 66 или по электронной почте: zakaz@spbkonvert.com

Оплата
Оплата с помощью банковской карты через АО «АЛЬФА-БАНК». Оплата предоставляется без комиссии.
Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту. 
О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк. 

Конфиденциальность.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу.

Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте: 

Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;
Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.

По вопросам оплаты  с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону 8 800 555 90 66

Возврат

1. Возврат и гарантийный ремонт Товара
1.1 Отказ от товара, возврат товара надлежащего качества.
1.1.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента присвоения Заказу статуса "Сформирован на складе для отправки" или в течение 7 дней после получения Товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
1.1.2 О своем отказе от Товара либо о намерении возвратить полученный Товар Покупатель обязан незамедлительно сообщить Продавцу по адресу электронной почты: zakaz@spbkonvert.com и получить дальнейшие инструкции. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан отправить Товар Продавцу в соответствии с полученными инструкциями за свой счет не позднее 30 дней с момента получения Товара.
1.1.3 Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (конверты или упаковка с фирменной печатью, логотипом или изготовленные по определенным размерам).
1.1.4 При отказе Покупателя от товара либо возврате Покупателем товара надлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, при этом Продавец вправе удержать из стоимости товара, подлежащей возврату Покупателю стоимость всех необходимых расходов, понесенных в связи с совершением Продавцом действий по исполнению договора (п.4 ст.497 ГК), в том числе расходов по оформлению заказа, расходов на доставку товара до Покупателя, расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

Возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по электронной почте: zakaz@spbkonvert.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу zakaz@spbkonvert.com

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 7 (семи) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


Доставка

C условиями доставки вы можете ознакомиться на странице /ru/dostavka.html
Если после прочтения у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным для Вас способом: по телефону 8 800 555 90 66 или по электронной почте: zakaz@spbkonvert.com

Вы можете оформить заказ, указав тип доставки и способ оплаты, который Вам подходит. Доставка осуществляется после Вашей оплаты заказа или наложенным платежом.

После оформления заказа с Вами обязательно свяжется менеджер и уточнит более подробно условия доставки. В день доставки с Вами свяжется курьер и сообщит о точном времени приезда.
Если у Вас нет возможности принять заказ в ранее оговоренное с время, просьба сообщить об этом.

Обязательно проверяйте заказ при получении.

Юридическое Лицо
Индивидуальный Предприниматель Лихачев Вячеслав Адольфович
Юр. адрес: 190121, Санкт-Петербург, пер. Люблинский, 3-28
Главный офис: 191167, Санкт-Петербург, нам. Обводного канала, 23
ИНН: 780512029740
ОГРНИП: 311784731400383
ОКАТО: 40298562000
Р.сч.: 40802810932060000765
в ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" ОАО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044030786
Кор.сч.:30101810600000000786